1. المعلومات التي نجمعها

عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
• معلومات الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، وسجل الطلبات، ومعلومات الدفع التي تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي دفع خارجيين موثوقين.
• المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، وبيانات استخدام الموقع.
• معلومات التواصل: التفاصيل التي تقدمها عند الاتصال بدعم العملاء أو إرسال نماذج الاستفسارات.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

تُستخدم معلوماتك في:

• معالجة طلباتك وتوصيلها.
• توفير تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن.
• الرد على استفسارات العملاء وطلبات الدعم.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• منع الاحتيال والحفاظ على أمان المعاملات.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:

• تذكر تفضيلاتك.
• تحسين وظائف الموقع.
• تحليل سلوك الزوار وأداء الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع كما هو مقصود.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

قد نشارك المعلومات الضرورية مع شركاء موثوقين، بما في ذلك:

• مزودي خدمات الدفع.
• شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية.
• مزودي استضافة الموقع والخدمات التقنية الذين يعملون بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

من المتوقع أن يلتزم جميع الشركاء بمعايير مناسبة لحماية الخصوصية والبيانات.

5. حماية البيانات وأمنها

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك ضد:

• الوصول غير المصرح به.
• الفقدان أو سوء الاستخدام.
• التعديل غير المصرح به.
• الإفصاح غير المصرح به.

على الرغم من أنه لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، فإننا نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية.

6. حقوقك

يمكنك طلب ما يلي:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية حيثما كان ذلك مسموحاً به قانوناً.
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية والتسويقية في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@ascotta.com.

7. خصوصية الأطفال

قد يستخدم الآباء أو الأوصياء موقعنا الإلكتروني لشراء منتجات للأطفال. ومع ذلك، نحن لا نجمع معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون سن 13 عاماً عن قصد.

8. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً لتعكس أي تغييرات قانونية أو تشغيلية أو تجارية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ السريان المحدث.